口碑发力挑战美团 外卖成竞争焦点

杭州货运公司地址，在过去了“双11”和黑色星期五之后，“双12”也成为一个新的消费热点。只不过相比于“双11”上演的是阿里和京东的“猫狗大战”，今年的“双12”则成了O2O的主场，尤其是口碑发力挑战美团，外卖O2O成为竞争焦点。

　　看似是在“双12”顺势而为大搞促销活动，但实际上，今年的“双12”促销活动对美团外卖和口碑外卖都是意义非凡的。因为今年的“双12”不仅是美团和大众点评合作后的首秀，也是阿里和蚂蚁金服狠砸60亿元复活口碑外卖后的亮剑之机。双方都不愿意错过这个吸引更多用户关注的绝佳时机，于是今年的“双12”就有了别样的看头。
　　大战在即，口碑外卖一马当先，率先叫阵。12月3日，口碑网宣布，今年的“双12”将有30万家的线下商户参与活动，覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国200多个城市和澳大利亚、亚洲及港澳台等12个国家与地区，并且累计补贴超过10亿元。此言一出，顿时给人一种外卖界的淘宝横空出世的感觉。

　　我们知道，勇士征战，身上必备重量级武器，口碑也不例外。而口碑外卖此次征战“双12”战场的绝杀武器就是支付宝！

　　支付宝不仅拥有4亿多用户，是一个巨大的流量入口，更重要的是，有了支付宝，口碑可以为用户提供全链路的闭环服务，而口碑的竞争对手美团却没有自己的支付入口。范驰也强调这是口碑和美团的本质区别。

　　除了导流和为用户提供闭环服务外，口碑还想借这次“双12”用支付宝开拓更多的消费场景。对此，口碑网CEO范驰明确表示：“今年的“双12”为什么是口碑来做，主要目的是围绕用户生活圈，联合支付宝创造更多的消费场景。”

　　去年“双12”，口碑还只有三个生活场景，即零星的餐饮企业、小部分超市和便利店。但今年的“双12”，口碑却是有备而来。消费场景已经扩大了很多，甚至包括美容、菜场等。丰富的消费场景将能更好地满足用户的多样性需求。也会吸引更多用户用到口碑平台。

　　超市便利店就是今年“双12”口碑要拓展的重要场景。据悉，在参与活动的30万家线下商铺中，便利店就达到了3万家。包括家乐福、欧尚、世纪联华、永辉、全家、好邻居、屈臣氏、万宁等60个超市和便利店品牌，都将参与今年的口碑“双12”。在“双12”当天，消费者在这些超市便利店使用支付宝付款，不仅可以享受5折优惠(超市50元封顶，便利店25元封顶)，还能获得加多宝、宝洁、联合利华等快消品牌提供的单品优惠。

　　例如家乐福，通过过去四个月与支付宝的合作，家乐福的到店客流提升了18%。而且采用移动支付后，门店的收银效率也大幅提升。因为一个熟练收银员的平均收款时间1分钟，而用支付宝收款只需15~20秒。因为能获得实实在在的利益，所以今年就第一次参加了口碑的“双12”线下促销活动，也有更多的商超愿意与支付宝合作。

　　除了超市便利店外，良品铺子、来伊份、味多美、满记等甜品零食门店也都加入了“双12”狂欢。

　　尽管大多数优惠封顶额度只有20~50元，也有很多人认为这一活动的营销噱头大于实质优惠。但是，对于蚂蚁金服和商家来说，这不失为一项低成本获取用户的方式。即在有限的成本内，获得更多用户的注册和使用。

　　联系之前阿里重金支持旗下口碑业务的发展，以及从美团撤资全力支持口碑的传言，口碑已然成为舆论关注的焦点。这次再充分利用“双12”的营销机会吸引用户关注，口碑或许真能在短期内打一场迅速攫取大量用户的好仗呢。

　　面对口碑的强势崛起，美团怎能坐视不管。果然，12月8日就有消息称，“美团-大众点评”宣布，将在100多座城携手全国超过100万餐饮门店进行促销活动，以此来迎接即将到来的“双12”。

　　据悉，参与活动的100万家餐饮门店品牌几乎涵盖了各种美食品类，其中不乏众多知名品牌餐饮商户。例如西贝莜面村、赛百味、西村泡芙、正本久久丫、山林熟食、绝味鸭脖、廖记棒棒鸡等各个品牌。

　　同时，“美团-大众点评”还在线下推出了餐厅推荐、预约预定、排队等位、点菜下单和支付结账的全套解决方案，为消费者打造“决策+交易+服务”的闭环体验。这也意味着，用户可以足不出户，就能把预定、排队、点餐和支付等环节在美团网上顺利完成。而这样便捷的体验对用户来说无疑是很有吸引力的。

　　此外，从12月7日开始，消费者使用美团的“优惠买单”和大众点评的“闪惠”将获得折扣。

　　“双12”作为美团和大众点评合并后首次展现“武力值”的机会，优惠力度绝对不小，这样不仅能让用户重新认识这个实力雄厚的“新美大”，而且也能对口碑的叫阵给予一个有力回击。所以，今年的“双12”，你可坐等质优价廉的美食送上门。